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市东方医院组织召开礼仪与医患沟通培训班
2013-04-15 15:25:50 作者:zcy 来源: 浏览次数:0

市东方医院组织召开礼仪与医患沟通培训班
在医院的快速发展中,加强医护人员的各类培训始终作为市东方医院发展的重要工作之一,医院先后邀请香港联合基因机构、国内知名礼仪培训机构和市内外行业带头人来院为医护人员作专业培训,收到了良好的效果。
2013年4月9日下午,市东方医院又邀请曾作为北京奥运会志愿者礼仪培训讲师、上海世博会及广州亚运会开幕式礼仪人员选拔活动专家评委及培训讲师,清华大学等著名高校主办之管理培训班及国内多家管理培训专业机构礼仪类课程培训讲师来院为全体职工(含分院)作了一次培训。
王建院长在培训班上指出:医院是一个特殊的场所,医护人员的仪容仪表,个人修养等直接影响着病人的心情以及来院治疗的人员,因此在医护人员个人素质以及服务上面都应当有所加强作为医疗服务行业,更应当以较高的文明素养、周密的礼仪规范待人处事。在医疗市场竞争日趋激烈的社会背景下,加强与患者的沟通,充分尊重患者的知情权、选择权,能使患者积极支持、配合医疗工作,减少不必要的医患纠纷。
王建院长希望全体医护人员认真听、认真学,将培训内容用于服务患者,服务医院的发展。
据了解,培训后,医院将为本次活动制定周密的跟踪措施,以切实达成本次活动的目的。

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